Коммунальные службы Горловки - телефоны и контакты
Здесь собраны актуальные контакты коммунальных служб Горловка, включая аварийные службы и телефоны ЖКХ. В Горловке работают филиалы республиканских предприятий, обеспечивающих тепло, газ, свет и воду.
Для каждой аварийной ситуации есть свой номер. В этом справочнике собраны все актуальные контакты на май 2026 года, алгоритм действий и ответы на частые вопросы.
Смотрите также:
- Электроснабжение ДНР - телефоны и аварийные службы,
- Теплоснабжение ДНР - контакты и аварийные службы,
- Водоканалы ДНР - адреса и телефоны.
Экстренные и справочные номера
- 112 - единый номер для вызова экстренных служб: МЧС, полиция, скорая, газовая аварийная служба. Работает круглосуточно.
- 122 - единая справочная служба по вопросам госуслуг, транспорта и дорог.
Аварийные службы Горловка - телефоны
Аварийные службы Горловка работают для оперативного устранения проблем с коммунальной инфраструктурой. Ниже - прямые контакты диспетчерских.
Теплоснабжение - филиал «Горловкатеплосеть» (ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго»)
Информация о ситуации с теплом и горячей водой, а также заявки на ремонт принимаются по телефонам:
- +7 (949) 332-74-40 (ранее 071-332-74-40)
- +7 (85642) 4-34-18
При холодных батареях или отсутствии горячей воды сначала стоит уточнить у соседей - возможно, идёт плановый ремонт. Если проблема локальная, набирайте номер диспетчерской теплосети +7 (949) 332-74-40.
Газоснабжение - Горловское УГГ филиала ООО «ЧМНГ»
Запах газа - не ждать. Не включать свет, не пользоваться телефоном в помещении, открыть окна, выйти на улицу и только тогда звонить.
- 104 - аварийная служба (круглосуточно, бесплатно)
- Контакт-центр (общие вопросы): +7 (949) 104-00-14, +7 (85642) 7-40-14
Пример для вызова газовой аварийной: при запахе газа звоните по 104, говорите: «Запах газа в подъезде, адрес Горловка, улица ...»
Передача показаний газовых счётчиков:
+7 (85642) 7-39-43, +7 (8564) 55-60-45, +7 (949) 331-13-47
Абонентский отдел находится по адресу: ул. Первомайская, д. 42.
Позвонить по одному из номеров, назвать адрес, номер лицевого счёта и текущие показания.
Электроснабжение - Горловский РЭС
Для сообщения об авариях и отключениях света работают два районных подразделения:
- Горловский РЭС: +7 (949) 353-72-69 (ранее 071-353-72-69)
- Горловский восточный РЭС: +7 (949) 346-80-75 (ранее 071-346-80-75)
Если неизвестно, какой РЭС обслуживает дом, можно позвонить на единую круглосуточную горячую линию РП «РЭК»: +7 (949) 301-16-40. Диспетчер перенаправит заявку.
Водоснабжение - ГУП ДНР «Вода Донбасса»
Прорыв трубы, нет холодной воды, засор канализации - звонить в круглосуточный кол-центр.
- 988 - короткий номер
- +7 (949) 099-54-01 - мобильный номер (круглосуточно)
- Передача показаний воды: +7 (949) 099-02-02
Если на коротком номере 988 не удаётся дозвониться с первых 2–3 попыток, стоит набирать мобильный номер +7 (949) 099-54-01 - он часто отвечает быстрее.
Полиция - УМВД России «Горловское»
Для вызова полиции (кража, хулиганство, ДТП) используются номера:
- 102 - короткий номер
- +7 (856) 425-221-34
- +7 (856) 424-32-56
Контакты по другим городам доступны в разделе: Справочник коммунальных служб ДНР.
Куда звонить в Горловке при проблемах ЖКХ
Если нет воды или света в Горловке, важно знать, куда звонить - ниже краткий алгоритм для разных ситуаций.
- Запах газа, пожар, угроза жизни → 112 (или 104 для газа)
- Нет света (частично или полностью) → Горловский РЭС (+7 (949) 353-72-69) или восточный РЭС (+7 (949) 346-80-75), либо горячая линия +7 (949) 301-16-40
- Прорыв трубы, нет холодной воды, засор канализации → 988 или +7 (949) 099-54-01
- Холодные батареи, нет горячей воды → +7 (949) 332-74-40
- Кража, драка, ДТП → 102 или +7 (856) 425-221-34
- Передать показания газа → +7 (85642) 7-39-43 и другие
- Передать показания воды → +7 (949) 099-02-02
- Справочная по госуслугам, транспорту → 122
Как правильно сообщить об аварии (чтобы быстрее приехали)
При звонке диспетчеру следует чётко назвать:
- адрес (город, улицу, номер дома и квартиры);
- суть проблемы (порыв трубы, отключение света, запах газа);
- есть ли доступ в подвал или на чердак (для перекрытия вентилей);
- контактный телефон.
Пример вызова для водоканала:
«Здравствуйте. Порыв трубы холодной воды в квартире. Адрес: Горловка, улица Ленина, дом 10, квартира 25. Вода льётся на пол. Нужно перекрыть стояк. Мой номер ……»
Если диспетчер не отвечает - пробовать дублировать на другие номера. При экстренной ситуации (газ, пожар) - сразу 112.
Частые вопросы
Вопрос: 112 и 104 - в чём разница?
Ответ: 104 - прямой номер аварийной газовой службы. 112 - единый номер для всех экстренных служб, он также соединит с газовиками. При запахе газа можно звонить на любой.
Вопрос: Можно ли передать показания счётчиков по 112 или 988?
Ответ: 112 - только для экстренных вызовов. Показания воды - через 988 или +7 (949) 099-02-02. Для газа - отдельные номера.
Вопрос: Что делать, если не дозвониться в РЭС?
Ответ: Попробовать на горячую линию РП «РЭК» +7 (949) 301-16-40. Если занято - через 112 (как консультацию) или в администрацию.
Вопрос: Вызов платный?
Ответ: 112, 104, 102, 988 - бесплатно. Остальные - по тарифу оператора.
Вопрос: Куда звонить по поводу бродячих собак или неработающих фонарей?
Ответ: Звоните в 122 - там подскажут нужную организацию.
Полезные разделы:
Статья обновлена по состоянию на май 2026 года.
