Передать показания счётчика воды в Донецке — телефон, бот, сайт

Жители Донецка могут передать показания счётчиков воды несколькими способами: по телефону, через Telegram-бот, в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение. Ниже собраны актуальные контакты и пошаговая инструкция.

Как быстро передать показания воды

• По телефону: +7 (949) 099-02-02
• Telegram-бот: @KomuslugiDn_bot
• Личный кабинет: komuslugi-dn.ru
• Приложение: KomUslugi-DN в RuStore

Телефон для передачи показаний

Для приёма показаний действует отдельный номер:

+7 (949) 099-02-02

По этому номеру можно передать данные оператору или через автоматический голосовой сервис. Линия предназначена именно для показаний счётчиков.

Если нужен аварийный номер или справка

По вопросам отсутствия воды, аварий, порывов труб и справочной информации используйте:

• 988
• +7 (949) 099-54-01

Контакты водоканала Донецка

Передать показания через Telegram-бот

Официальный бот: @KomuslugiDn_bot

После запуска бот предложит выбрать услугу и ввести текущие данные счётчика. Предыдущие данные могут сохраняться, поэтому повторная передача занимает меньше времени.

Передать показания через сайт

Онлайн-кабинет доступен по адресу:

https://komuslugi-dn.ru

После регистрации можно:

• передавать показания;
• смотреть начисления;
• проверять задолженность;
• оплачивать услуги;
• контролировать историю платежей.

Мобильное приложение

Для смартфонов доступно приложение KomUslugi-DN.

Официальная загрузка:

Скачать в RuStore

Когда передавать показания

Рекомендуемый период: с 15 по 25 число каждого месяца.

Именно в этот срок данные обычно учитываются в текущем расчётном периоде.

Если не передал показания вовремя

• начисление может пройти по среднему или нормативу;
• в следующем месяце данные можно передать повторно;
• при необходимости возможно уточнение начислений через абонентский отдел.

Если телефон занят

В последние дни месяца линия может быть перегружена. В таком случае используйте Telegram-бот, сайт или приложение.

Частые вопросы

Можно ли передать показания после 25 числа?
Да, но они могут быть учтены уже в следующем периоде.

Можно ли передать ночью?
Да, автоматический сервис может работать круглосуточно.

Что делать, если нет интернета?
Используйте телефон +7 (949) 099-02-02.

Куда звонить если нет воды?
На аварийные номера 988 или +7 (949) 099-54-01.