Телефоны водоканала Донецка: аварийные службы и инструкции

На странице собраны актуальные телефоны водоканала и других аварийных служб Донецка, включая водоснабжение, электросети, отопление.

Если в Донецке пропала вода, прорвало трубу, течёт стояк, слабый напор или произошла другая авария на водопроводе — важно быстро связаться с аварийной службой водоканала.

Здесь вы найдёте телефоны водоканала Донецка, диспетчерские по районам и инструкции, что делать в экстренной ситуации.

Если в Донецке пропала вода, прорвало трубу, течёт стояк или произошла другая авария на водопроводе, важно быстро связаться с аварийной службой водоканала.

Ниже собраны актуальные телефоны водоканала Донецка и инструкция, что делать в экстренной ситуации.

Аварийные службы ЖКХ в Донецке

Аварийные службы Донецка работают для оперативного устранения коммунальных аварий. При отсутствии воды или электричества необходимо обращаться в диспетчерские службы. Телефоны аварийных служб ЖКХ ДНР доступны для круглосуточного вызова.

Полный перечень контактов всех городских аварийных служб собран в справочнике: все аварийные службы ДНР.

Телефоны аварийной службы воды Донецка (водоканал)

• Городская диспетчерская водоканала: +7 (856) 314-52-88
• Короткий номер водоканала: 988
• Кол-центр водоканала: +7 (949) 099-54-01

По этим телефонам водоканала можно сообщить об отсутствии воды, порыве трубы, слабом напоре или аварии на сетях.

Подробнее о причинах отсутствия воды в домах читайте в материале: почему нет воды в ДНР.

Телефоны водоканала по районам Донецка

• Будённовский район: +7 (949) 346-77-87
• Ворошиловский район: +7 (856) 305-36-17, +7 (949) 346-77-54
• Калининский район: +7 (856) 382-87-20, +7 (949) 346-77-89
• Киевский район: +7 (949) 346-77-60
• Кировский район: +7 (949) 346-77-53
• Куйбышевский район: +7 (856) 202-84-33, +7 (949) 346-77-90
• Ленинский район: +7 (949) 346-77-57
• Петровский район: +7 (949) 324-25-19
• Пролетарский район: +7 (856) 303-27-11, +7 (949) 346-77-56

Если вы столкнулись с отключением электричества, полезно знать, по каким причинам это происходит: почему нет света – причины.

Куда звонить при отключении воды или света

При отсутствии воды во всём доме или подъезде звоните в аварийную службу водоканала вашего района или городскую диспетчерскую. Если проблема с электричеством - используйте контакты электросетей.

Аналогичная ситуация с отоплением: если батареи остаются холодными, ознакомьтесь с возможными причинами почему не греют батареи.

Инструкции при коммунальных авариях

Если нет воды - пошаговая инструкция

1. Проверьте, есть ли вода у соседей.
2. Уточните, не проводятся ли плановые работы.
3. Проверьте вводной кран в квартире.
4. Позвоните в аварийную службу водоканала вашего района.

Если напор воды слабый, даже после проверки кранов, изучите дополнительные причины: слабый напор воды – причины.

Если прорвало трубу

1. Сразу перекройте воду.
2. Уберите технику и вещи от места протечки.
3. Сообщите соседям снизу.
4. Вызовите аварийную службу водоканала.

Нормальное давление в системе водоснабжения многоквартирного дома описано в статье: давление воды в многоэтажном доме.

Если слабый напор воды

Если вода идёт тонкой струёй или не поднимается на верхние этажи:

• проверьте ситуацию у соседей;
• уточните график подачи воды;
• оставьте заявку в диспетчерской водоканала;
• при длительной проблеме подайте заявление на перерасчёт.

Полный список водоканалов региона с контактами представлен здесь: водоканалы ДНР.

Типы аварий: куда звонить в зависимости от проблемы

• Нет воды или слабый напор → диспетчерская водоканала (номера выше).
• Прорыв трубы, течь в подвале → аварийная служба водопровода (водоканал).
• Нет электричества → контакты электросетей (см. раздел «Электроснабжение ДНР»).
• Холодные батареи, авария на отоплении → диспетчерская теплосетей (ссылка выше).
• Неисправность лифта, мусоропровода, подъезда → управляющая компания (ЖЭК).

Если вы хотите оформить перерасчёт за воду из-за длительного отсутствия или плохого качества услуги, ознакомьтесь с инструкцией: как оформить перерасчёт за воду ДНР.

Частые вопросы