Как платить за интернет «Феникс» после 1 августа
Технические работы в «КОМТЕЛ» и «Феникс»: изменения в оплате услуг
С 31 июля абоненты «КОМТЕЛ» и «Феникс» временно не смогут оплачивать услуги связи через личные кабинеты. Платежи возобновятся 2 августа через банковские приложения и терминалы с новым получателем — «Феникс» (ГУП ДНР «РОС»). Возможны кратковременные перебои в работе интернета.
Что изменится для пользователей?
31 июля отключат личные кабинеты «КОМТЕЛ» и «Феникс», а оплата услуг будет недоступна до 2 августа. После этой даты платить за интернет и стационарную связь нужно через банковские приложения или терминалы, выбирая в получателях «Феникс» (ГУП ДНР «РОС»).
Технические работы могут затянуться, поэтому возможны временные сбои в работе домашнего интернета. Компания рекомендует заранее спланировать платежи и учесть возможные неудобства.
Если работы завершатся раньше, сервисы восстановят в штатном режиме. Актуальные обновления будут публиковать на официальных ресурсах «КОМТЕЛ» и «Феникс».
Посмотреть актуальные тарифы Feniks – возможно, появились новые предложения.
Новые контакты для юридических лиц
После присоединения «КОМТЕЛ» к ГУП ДНР «РОС» у юридических лиц изменились контактные данные:
Отдел продаж (подключение услуг, проверка техвозможности):
+7(856)3032023, +7(856)3032033, +7(856)3032083, +7(856)3032084 (с мобильного — 413)
Расчетный отдел (счета, акты сверки):
+7(856)3032059 (с мобильного — 415)
Абонентский отдел (договоры, допуслуги):
+7(856)3032017 (с мобильного — 414)
Почта: salesdep@phoenix-dnr.ru
Адрес: Донецк, пр. Комсомольский, 22 (вход со стороны бульвара Пушкина).
Как оплачивать услуги после изменений?
Оплатить услуги «Феникс» — мобильную и фиксированную связь, а также интернет, можно любым удобным способом:
- на сайте оператора phoenix-dnr.ru с помощью банковских карт;
- через интернет-банк или мобильное приложение ПАО «Банк ПСБ» и ПАО Сбербанк;
- через терминалы оплаты OOO «ПЭЙБЭРРИ», ООО «ФК «РОСТ», ООО «А-ПЭЙ», ПАО «Банк ПСБ»;
- на сайте и в приложении ООО «ПЭЙБЭРРИ»;
- наличными или картой в центрах обслуживания «Феникс», а также в отделениях ГУП ДНР «ПОЧТА ДОНБАССА» (только фиксированная связь и интернет).
Теперь денежные средства поступают на ваш счет от нескольких минут до трех рабочих дней. Разблокировка при погашении задолженности происходит в течение от 30 минут до двух часов, и вам больше не требуется оставлять сообщение об оплате. Комиссия за пополнение лицевого счета абонентского номера со стороны ГУП ДНР «РОС» не взимается.
- Используйте мобильные приложения банков или терминалы
- В графе «Получатель» указывайте «Феникс» (ГУП ДНР «РОС»)
- Проверяйте корректность ввода данных перед оплатой
При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки «КОМТЕЛ» или «Феникс».
Жителям Донецкой области, столкнувшимся с перебоями связи, стоит проверить список центров обслуживания РОС - там могут оперативно помочь с восстановлением доступа.
По материалам ГУП ДНР «КОМТЕЛ»
